Comunicação e sustentabilidade

Por: César Ayer

Eu comunico

Tu comunicas

Ele comunica

Nós comunicamos

Vós comunicais

Eles comunicam              

Um verbo de fácil conjugação, porém de difícil execução. Segundo Peter Drucker, 60% de todos os problemas de uma empresa estão relacionados à falta ou a falhas na comunicação. Outro dia estava assistindo a um jogo de futebol com um amigo e, em um lance, o jogador do time adversário chutou a bola para muito longe do gol. Meu amigo comentou com um ar filosófico: “como pôde dar um chute deste, só faz isso, treina a semana inteira para chutar deste jeito?” Na hora concordei com o comentário, mas, após a partida fiquei pensando sobre este mesmo movimento na vida corporativa.

Praticamos a comunicação desde que nascemos, no entanto, muitas vezes, chutamos para muito longe do gol, ou seja, nos comunicamos de forma ineficaz, confusa e conflituosa. Se me perguntassem qual é a competência mais importante para o sucesso humano, eu responderia convicto: a comunicação. É ela que nos coloca em contato direto com o mundo, falando, escutando, expressando os nossos pensamentos, os sentimentos, tornando real o nosso mundo imaginário.

Uma competência tão importante como esta deveria ser tratada com prioridade e responsabilidade, sendo desenvolvida e fortalecida diariamente através de treinamento constante. Treinar, treinar e treinar muito, até nos tornarmos verdadeiros comunicadores. Transmitindo nossas ideias de forma clara, simples, objetiva e, acima de tudo, de forma assertiva.

Escutando a “comunicação” das outras pessoas de forma genuína, interessada com o objetivo de construir relações mais sustentáveis, melhores organizações, melhores comunidades, países, enfim, um mundo melhor. Filosófico? Não. Realista.

Tanto se fala em sustentabilidade, em reciclagem. Que tal reciclarmos a nossa comunicação? Transformando palavras duras e frias em palavras que aproximem, enalteçam, reforçam os comportamentos positivos e corrijam os comportamentos distorcidos. Usar a comunicação como o mais importante recurso para a sustentabilidade, a sustentabilidade das relações interpessoais, dos resultados das organizações, dos lideres e dos liderados, a sustentabilidade da vida.

Fazer uma avaliação diária, ou pelo menos frequente, dos resultados da nossa comunicação já contribui e muito para a melhora contínua da mesma. Buscar saber:

  • Como você está se comunicando?
  • Que resultados você vem alcançando?
  • Como foram os feedbacks que você recebeu recentemente sobre a sua forma de comunicação?
  • Sua comunicação tem por objetivo promover a sustentabilidade?

As respostas fornecidas acima já são alguns parâmetros que nos dão uma noção mais precisa da forma como estamos nos comunicando e o quanto devemos aprimorá-la.    

Pense nisso…

 

Sobre Crescimentum

A Crescimentum começou seus trabalhos com foco em Coaching de executivos e logo agregou uma área focada em treinamento para líderes de empresas. Combinando o Coaching individual com o treinamento formal, tornou-se rapidamente referência no trabalho de formar e desenvolver líderes. O grande diferencial da Crescimentum está na sua equipe, que agrega profissionais com experiências e formações diversas. A equipe é composta por ex-executivos do mercado e também por profissionais com larga experiência na área de Recursos Humanos. Isso faz com que o resultado do trabalho tenha, ao mesmo tempo, embasamento técnico e prático.
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